“饿了么”助力残障人士就业问题

2018-04-24 13:04:05 1604

       一辆电动车和一部手机就可以帮助言语、听障人士解决工作问题。

       近日,饿了么与杭州市残联签署合作协议,要一起组织杭州市的残障人士进行“饿了么”蜂鸟骑手定向就业培训,饿了么要为他们提供一个就业的平台。


24人培训上岗,有望月入6000元。


     “去年底,杭州饿了么聋哑外卖小哥的故事令人动容,这也是双方合作的契机。”胡红生表示,“借平台,搭船出海”是杭州市残联发展残障人士电子商务工作的不变理念,此前与阿里巴巴就有在“云客服““图审员”等项目上的成功合作,并在全省乃至全国推广。


       据悉,此次参加首期就业培训的有24位持证言语、听力残障人士,其中有两位是女性骑手。


       针对听力障碍容易造成行车安全的潜在风险,饿了么公司专门邀请杭州北山中队交警,为无声骑手们上了一堂生动的交通安全课,以法律条款和生动案例让学员们认识到安全的重要性。


        培训课程中,饿了么还特别安排了师兄交流环节,请到了获得“2017浙江力量人物”的许兴方,来分享“饿了么”工作心得和送餐技巧。


        这些言语、听力残障人士将和饿了么代理商签订劳动合同,到配送站报到,并披上蓝马甲,成为一名正式的“饿了么”蜂鸟骑手。


从个例到群体,系统化帮扶特殊群体就业


        此前,由于原因,残障人士群体的求职之路异常艰辛。但饿了么相信,“被咬过一口的苹果”更香甜,为他们找到扬长避短、体面自在的就业机会,自食其力是的尊重。


        目前,饿了么旗下蜂鸟配送平台的注册配送员已达300万人,其中就有多位残障人士。此次与杭州残联签约,标志着饿了么对残障人士的就业支持,从个体帮扶迈向系统化解决方案。


人文关怀、技术保障 让拥有平等就业的机会


      “就工作特性而言,外卖骑手的上班时间相对自由,且须与人沟通的情境较少。”饿了么公司党委副书记、公共事务副总裁张奕认为,言语、听力残障人士还可以选择就近上班,在一个熟悉的环境内工作,让他们更有安全感。


       饿了么还设计了系统预设信息推送、人性化的定制挂牌,提醒商家和客户本单是由言语、听力残障人士配送,请予以支持。


       去年12月,饿了么便宣布在骑手使用的“蜂鸟配送”APP新增发送消息和录音电话通知功能,为失聪或听障配送员联系用户提供便利。此次,饿了么产研团队又结合实际配送情况,对用户端和骑手端APP进行了一系列优化。


     “用科技促进平等”始终是饿了么的核心价值观,在阿里巴巴全资收购饿了么后,其依托外卖服务形成的庞大立体的本地即时配送网络,将成为支撑新零售场景的物流基础设施,也将为特殊群体提供更多的就业服务岗位。


      饿了么是在用科技打造一个平台,让不管资源多少、学历高低、身在何地,只要愿意的人,都能够借助这个平台平等享有社会经济发展所带来的成果,拥有发展自己的机会。


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