【云ERP- PC端】线上售后单

2018-07-05 14:07:25 1388

线上售后单的应用场景:对售后类型为退款、退货的售后单进行同意退款、同意退货或者拒绝申请的操作。

位置:商家后台—售后—线上售后单

一、手动下载

下载售后单支持手动下载和自动下载两种。

1.手动下载:如果您希望立即看到的订单信息,可使用手动下载。系统支持使用单个或多个售后单号进行下载


2.自动下载:系统每10分钟自动抓取一次商城订单。

二、同意退款

对售后类型为“退款”的售后单直接进行退款,售后类型为“退货”的售后单在消费者寄回成功后进行同意退款的操作。

注:若商城卖家已经进行同意申请的操作,则这里将无法进行同意退款


三、同意退货

仅对售后类型为“退货”且商城卖家并未对其进行同意退货操作的售后单进行退货。


四、拒绝申请

您也可以对售后单进行拒绝申请的操作

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