百度外卖与饿了么关系有变!

2018-10-17 11:10:45 916

       近日,百度外卖进行了更名,更名之后为:饿了么星选。那饿了么星选又与饿了么是什么关系呢?我们一起来看。


       饿了么副总裁、饿了么星选负责人王景峰这样说“两者的关系比喻为某宝和某猫。”10月15日,饿了么正式宣布百度外卖更名为饿了么星选,并启动包括创建餐饮外卖平台在内的战略升级。在业内人士看来,饿了么星选的上线,既是对此前饿了么收购百度外卖的成果总结,同时也是阿里在收购饿了么后对其寄予的更多期待。


       但就算完成团队梳理、明确平台定位,摆在饿了么面前的问题是,如何处理既往商户的衔接、唤醒老用户、差异化服务新用户等问题。尤其在当前的市场格局中,曾经的“三足鼎立”变为“两强争霸”,某团点评一举上市后市值一度某东、小米。而处于成立十年节点上的饿了么,又要如何适应自己的新起点?


       百度外卖更名饿了么精选商家上线星选


       在饿了么星选战略发布会举办之前,百度外卖更名饿了么星选的消息就已在外界传得沸沸扬扬。今年二月就曾有媒体报道称,百度外卖即将更名。


       去年8月下旬,饿了么正式对外宣布合并百度外卖,合并完成后,百度外卖成为饿了么的全资子公司。而根据此前饿了么对百度外卖的收购协议,百度外卖品牌保留18个月给饿了么使用。此番百度外卖的更名,实际上也意味着,距离百度外卖品牌的谢幕提前了4个月。而饿了么从百度外卖接手的资产,似乎也找到了明确的运营方式。


       据了解,饿了么星选是从饿了么平台上200多万活跃商家中,依据6个维度、5轮筛选、25项考量进行综合打分,综合得分前50%的商家可入围星选候选,综合得分前10%的商家有机会成为印有星标的星选商户。另外在用户服务方面,饿了么方面表示,未来星选商户将享受优先出餐、优先调度、7×24小时准时达plus服务,且配备专属星选客服。


       《每日经济新闻》记者在饿了么APP中注意到,饿了么星选品牌上线的推送信息已经在置顶位置展示,同时也在常规频道栏目中增加了直达入口。另一方面,原百度外卖APP也已完成更名,并推出限时红包、下午茶五折等优惠活动。


       电子商务研究中心生活服务部分析师陈礼腾在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,百度外卖从上线以来,走的一直是服务中用户的路线。此次被包装升级,其实是延续了以往的市场定位,在融入饿了么之后,对于市场有更好的细分。


       同时他认为,饿了么星选的上线,其实也暗示着未来外卖市场的消费质量将会越来越高,符合消费升级的趋势。


       战略升级饿了么融入阿里生态仍有挑战


       推出饿了么星选品牌的同时,饿了么宣布正式启动包括商家赋能整体方案、建立餐饮外卖平台在内的战略升级。这意味着,除了提升C端消费用户的服务体验,饿了么将进一步强化对B端商家用户的服务支持。


       对于此次战略升级,饿了么方面介绍,除了推出会员体系、生活场景入口等消费者福利外,饿了么在生态中的供应链、SAAS、数字营销、金融支持、蜂鸟配送等商家赋能和分钟级即时配送体系方面也将做出提升。其中,蜂鸟本地即时配送不仅服务餐饮外卖,而是向阿里各路新零售纵队输出运力,服务生态内的所有合作伙伴。


       而就在阿里本地生活服务公司宣布成立时,阿里巴巴集团CEO张勇就表示:“阿里本地生活服务公司的目标也绝不仅仅是做大餐饮市场,它将承担更大的使命——重新定义城市生活,让生活更美好、更便利。”


       可以看出,此次饿了么的战略升级,也一定程度上承载了阿里大生态重新定义城市生活的愿景。对于饿了么而言,这是阿里生态红利的释放。


       但也需要注意的是,从餐饮外卖向全品类扩张,再到服务阿里生态内的各类合作伙伴,这些都将对饿了么的运力资源提出更高要求,其背后的成本压力也可想而知。


       对此,饿了么方面表示,阿里的战略不是一个简单的关于变现的战略,而是着眼于推动商业变革、技术进步及用户体验升级。盈利变现并非饿了么当前要去考虑的问题。


       两强争霸但行业渗透率不到10%


       从行业格局来看,从早年某团外卖、饿了么、百度外卖在互联网外卖市场的三足鼎立,到如今某团点评与阿里本地生活服务公司在服务市场的两强争霸,当市场中的商家资源和用户资源表现出的集中态势后,市场间的竞争也变得更加焦灼且复杂。


       根据今年7月,新华社援引互联网大数据监测机构Trustdata《2018年上半年中国移动互联网行业发展分析报告》的数据显示,2018年上半年某团外卖以59%的市场交易额领跑行业。


       此外,根据今年9月底某团点评发布的上市后首份财报显示,2018上半年公司外卖收入为160亿元,同比增长90.9%;另从某团点评整体收入水平来看,上半年公司总收入达263亿元,同比增长91.2%。这两组数据也显示,某团点评仍处于扩张阶段。


        根据市场分析机构艾媒咨询此前发布的行业数据显示,中国在线餐饮外卖市场规模每年保持两位数增长。2018上半年中国在线餐饮外卖市场规模已超1250亿元,预计2018年全年整体市场规模将达到2430亿元。


       “很多人说外卖是一个成熟的行业,公司可以上市了、可以盈利了,但我们认为这个行业处在一个早期的阶段。”饿了么CEO王磊表示,尽管互联网外卖市场发展迅速且保持着稳定增长,但当前的行业渗透率仍然很低不到10%。


       此外,从整个外卖市场来说,数字化、运营能力、生态协同等方面还有着较的发展空间。


       事实的确如此。拿咖啡为例,近日互联网外卖平台渗透到餐饮品牌的案例持续上演。


       网红“小蓝杯”瑞幸咖啡30分钟送达的服务被越来越多的消费者接受,而其线下也在拓展门店。另有消息显示,苏宁物流旗下业务苏宁秒达也开始配送瑞幸咖啡,由此涉猎咖啡配送市场。此外,就在10月初,麦当劳中国也宣布旗下麦咖啡品牌推出外送服务,用户可以通过某团、饿了么和微信小程序“i麦咖啡外送”下单。而在今年9月,老牌咖啡巨头星巴克还上线了官方线上点餐服务“专星送”,由饿了么打造的专属配送团队服务用户。


       当市场角逐变得越发激烈,平台之间的较量也从简单的红包补贴转向硬实力比拼。艾媒咨询分析师认为,经过近几年外卖服务的普及,在线餐饮平台竞争重点应从增量转向用户存量的挖掘,逐步转移到配送效率、服务体验、食品安全的优化。


       陈礼腾也表示,随着用户消费水平的提升,需要餐饮商家做出更多的服务升级。而在用户的争夺过程中,当前补贴已经降低,关键还是要考验平台各自的服务质量和效率。


       百度外卖成过往,饿了么开启新的序章。如何运营好手中的资产,是接下来饿了么面临的挑战。


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