客户分群和分析功能，可帮助您360度化了解您的消费者，洞悉他们的行为变化和转化情况，制定针对性营销策略，可有效的提升客户粘性。

1、云小店管理员进入客户分析，如下图：

菜单位置：云小店后台--营销--客户分析

2.进入客户分析页面，可使用系统预制人群进行操作，也可自定义添加群人进行操作。

系统预制人群：包含收藏、预购、有近期交易的客户人群等。

4.进入营销，可对人群进行消息推送、红包关怀、千人千面等操作。

5.红包关怀，对人群定向发放红包。（注：发放的红包类型为“会员送红包”）

7.消息推送，包含短信和邮件推送。