20天裂变好友1000+,销售额达到70000+,怎么让顾客买了还要买?

2019-03-18 17:03:05 460

小二网是山西忻州的一个线上购物配送平台,提供类似于“美团”的服务。自有快餐配送中心,有自己的配送团队,有超市,生鲜。2018年4月和商之翼合作,成功建立网上商城加微商城,并且在20天裂变微信好友1000+...

想知道他们是如何运营他们的用户的吗?今天给大家详细介绍一下:

1如何获取第一批种子用户+常用营销工具

 

为了获得第一批种子用户,小二网的运营人员在商之翼运营人员的帮助下找到了解决办法。获得第一批用户,最快的方法就是让利于消费者。于是,在店铺运营起步阶段,商品毛利率一直压的很低,并且店主会在配送员配送时为客户免费送一批特色食品。借此打开市场,吸此了一大批初期用户。

活动案例

活动主题:招募推广员针对商场和社区推广活动,加微信好友加群,发特价秒杀活动

活动内容:在当地十来个小区,以及5家大型商场,招募推广员,让推广员建立社区微信群以及商场微信群,在社群众的顾客消费后,给到推广员3-4%的销售返点。

一开始在群内配合超低价秒杀(7-8款)的活动,帮助推广员吸纳粉丝很快获得了第一批用户。后期每天持续进行10几款商品的秒杀活动,后期也配合拼团的工具,进行活动。

 

 

 

2微信社群:导流裂变,增加门店覆盖面

 

小二网在微信中组建了30个社群,这些社群按照门店来划分,这样方便精*准地为线下店铺做导流。

1、日常会发裂变红包类的优惠活动。比如用关注小二网微信公众号获得优惠红包。使用商之翼商城的红包功能。

2、因为是快餐,社群中会定期发菜谱,并同步推荐店铺的相关产品,引导用户消费。

3、一些活跃气氛的小游戏配合小奖励,能够有效拉动用户的活跃度。小二网会在社群中发拼手气微信红包,手气最*佳的用户可获得一份店铺内的产品。

 

 

 

 

有了初期用户,加上充分利用店铺后台的各种营销工具,逐渐积累,便有了现在的规模。

常用营销工具

 

秒杀:低价是目前吸引消费者最常用的方法之一。可以快速的吸引消费的关注与分享,并在短时间内完成首*次交易。是商城前期上线、推广、销售、吸引流量的最*大利*器。

 

 

 

 

拼团:沉淀一部分老客户后,小二网就琢磨如何能让老客带新客,正好商之翼“拼团”营销工具可以实现这一目的,小二网也开展了多次拼团活动裂变引流。

近日,小二网就将一款原价10元的快餐,拼团价设置为8元,需要3个人同时开团才可以享受该价格。

 

 

 

 

活动当时在公众号和微信群推广,不到1小时,就收到超过30个订单,大大超过预期。此次拼团一天内就裂变了许多新客,有效拓展了客源。

会员:由于快餐等产品,客户短期复购的频率不高。根据商之翼的“充值有礼”营销工具,小二网特推出充值288元,成为超*级会员,享受超低8.8折优惠,并送一份农家蒸肉。通过充值活动获得了200+超*级会员。

 

 

 

 

积分商城:用户可以通过购买、签到等途径赚取积分。为了消耗用户的积分,小二网在积分商城上架了许多生活中可以囤积的产品。用户只要通过积分即可获得以下产品。大大增加了用户下单的频率及客单价。

 

 

 

3独*家运营心得分享:产品+服务是终*极奥义

 

小二便利网的运营团队认为,做电商离不开两点:产品+服务售后。

以下是他们在店铺运营过程中的独*家心得,笔记做起来:

① 所见即所得:

不能让顾客在收到产品之后感觉有落差,所以在商城里坚持把真实的商品图片传播给大家。

②保证商品品质:

配送快餐及生鲜,最重要的是原材料干净卫生,保证是最最*新鲜的商品。

③及时配送:

快餐类的产品,送单时间过久会影响口感及客户的满意度。所以配送方面需要尽可能的快速,才能给顾客留下好印象,增加用户粘性。

④搭销:

因为是8.8元免费配送,如果有顾客只需要购买低于8.8元的商品,就需要通过拉好友一起买,或者选择凑单。既可裂变新客,也可增加客单价。

 

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