如今，是消费者为王的时代，实体零售的所有变革都固然要以消费者需求为核心。

      随着移动互联网的普及，消费者线上购物逐渐成为主流，实体零售的线下客流量、客单价都在潜移默化之中减少，实体门店的这种“衰退”的迹象似乎愈演愈烈。

       突如起来的疫情，让原本并不乐观的实体门店雪上加霜，同时疫情也让无数实体企业开始认真思考，线下与线上之间的关系以及消费者的需求的变化，更重要的是实体零售企业未来发展的方向。

       位于黑龙江省哈尔滨市的融惠微利超市，是一家大型连锁超市，目前拥有近200家门店遍布哈尔滨市区。

       融惠微利为了进一步提升企业品牌知名度，更好的满足消费者需求变化，于2020年4月与商之翼达成合作协议，共同打造融惠微利线上商城系统，实现多门店的统筹运营管理，构建数字化零售企业。

       一、 线上化布局，线上线下一体化

       融惠微利通过商之翼智能电商生态系统，实现门店线上化布局，从原本的线下到店模式与线上到家模式进行了融合，满足消费者的线上化购物需求。

       并且，通过线上商城系统的内置营销功能，全面覆盖门店周边消费者，快速精准触达，方便营销。另一方面，通过线上商城系统能够很好的将消费者数据进行整合与分析，为线下门店的新品上线、门店促销等提供强有力支撑。

       融惠微利以线下门店为基础，整合线上渠道资源，构建多种购物场景，满足消费者的多元化购物渠道需求，线上线下优势互补，逐渐形成线上线下一体化运营模式。 

        融惠微利通过商之翼智能电商生态系统，将线下200余家门店进行了在线化串联，实现门店独立运营，总部统一管理，打破原本多门店之间的商品不通、会员不通、活动不通等难题。

       并且，各个门店可以独立打造属于自己宣传海报在线上展示，系统会根据消费者的定位自动锁定距离最近的门店进行展示，同时顾客也可以手动选择门店进行购物。

       另外，总部能够将线下门店的所有会员进行全面打通，顾客在任意一家融惠微利门店购物均享受会员折扣以及权益。

       三、 数字化经营，全面实现数据化

       融惠微利通过商之翼智能电商生态系统，将线上线下商品数据、会员数据、订单数据、库存数据等全面打通，从原本的线下模糊化经营逐渐向数据化、数字化经营转变。

       并且，通过对于每天的库存、销量数据的盘点及分析，及时洞察市场变化以及消费者购物行为偏好，及时调整热销商品，并针对性的进行刺激消费的促销活动策划，以及商品的及时补货与上架。

       另外，除了商品数据、库存数据等方面的分析之外，系统还能够将线上线下会员的数据进行打通，能够根据会员的购物数据、频率等，通过大数据分析精准洞察消费的真实需求，通过精准营销向不同消费者推送不同的商品促销活动，从而提高消费者的到店率以及客单价。