模式的创新，往往都有其背景的深刻变化。

       疫情背景之下，市场环境发生巨大变化，消费者的需求在环境变化之下而变化。而这种变化或许是长期而影响深远的。而对于实体零售企业来说，市场变化、需求变化，企业的经营模式，则必然要进行创新与精进，创新是模式上的升级，精进是经营上的融合。

       以往，实体零售以单一的线下经营方式“等客上门”，而在市场环境发生变化之时，顾客出门购物变成“限制”，意味着实体零售单一的线下经营方式失效。与此同时，市场环境倒逼消费者从线下购物习惯，逐渐向线上购物转移。

       疫情，凸显了实体零售自身模式的壁垒与短板，无论是从短期发展来看，还是从长期战略角度来说，实体零售的“固定式”、“单一式”经营模式，都难以在未来市场竞争中站稳脚跟，更难以满足费者多元购物需求。

       新的增长点，往往都是1+1>2的精耕细作

       新的增长点，是建立在原有模式上精进融合，线上+线下的结合是相互赋能的一种方式。线上+线下不是简单的物理结合，而是形成“化学反应”，渗透到企业的经营的各个环节及细节之中，从而提升企业的“护城河”深度与宽度。

       所谓的线上，不可能改变实体零售的商业本质，只能帮助各个实体零售提高效率，更好地解决痛点问题。线上+线下的结合是市场经济发展的阶段、是消费者需求变化的承载，是实体零售企业未来发展的战略。

       线上+线下的结合，能够有效的提升企业的经营管理效率、营销效率。通过线上对门店进行数字化赋能，整合多门店、整合会员数据、整合营销方式等，结合线下实体门店，形成组合拳，全渠道覆盖消费者、全方位洞悉消费者，满足消费者的个性化需求。

       线上线下的融合，是“一生二，二生三，三生万物”的过程，是精耕细作的经营方式，它优化了以往经营方式、管理方式、营销方式等。它让“等客上门”模式与“送货上门”服务融为一体；它让“店内促销”形式与“精准营销”方式合二为一；它把一座座“数据孤岛”打通，形成线上线下一体化模式。

       未来的零售，是以需求为导向的竞争战场转移

       未来的零售形态变化，是以市场趋势为主导方向；未来零售的竞争，商品与服务是基础，而缩短与顾客距离才是竞争的核心。未来零售的战略，是以消费者需求变化，而变化的业态升级、场景升级。

       未来零售的形态，不在适合单打独斗。随着区域零售龙头的扩张，凭借强大的品牌影响力及资金支持，可以快速吞并单打独斗的实体零售企业。而从长远角度来说，实体零售需要形成线上线下结合的“异业联盟+会员制”模式，将会员牢牢锁定在自己的“私域系统”中。

       未来零售的竞争，是缩短与顾客距离。随着移动互联网的发展，线上购物的小程序、APP到处可见、触手可及，消费者选择购物的方式多种多样。而在这样的市场环境下，实体零售企业与顾客的距离尤为重要，而“微信+微信群”的运营方式，既可以缩短与顾客的距离，同时可以更好的服务我们会员，培养顾客的习惯。