一、功能介绍

关键词回复可实现用户在微信公众号中输入了商城设置的关键词，系统可自动回复固定内容给用户，增加商城与用户之间的互动

注：

1、关键词回复有两种形式，分别为：文字、图文（关键词）；

2、关键词可添加多个；

二、功能路径

平台方后台--微商城--微信--关键词回复

如下图所示：

三、操作流程

1、进入关键词回复菜单，添加关键词回复

2、添加关键词，选择自定义文字的关键词类型，当用户输入设置好的关键词名称后，系统会自动回复关键词回复内容

3、添加关键词，选择自定义图文的关键词类型，当用户输入设置好的关键词名称后，系统会自动回复图文内容，点击图文可进入所填写的链接；

四、操作步骤

1、进入关键词回复菜单，添加关键词回复

如下图所示：

2、添加关键词，选择自定义文字的关键词类型，当用户输入设置好的关键词名称后，系统会自动回复关键词回复内容

注：用户所输入的文字须和所设置的关键词高度一致，否则系统无法识别，不能进行回复，因此请谨慎填写关键词

3、添加关键词，选择自定义图文的关键词类型，当用户输入设置好的关键词名称后，系统会自动回复图文内容，点击图文可进入所填写的链接；上传的图片建议尺寸为900px*500px的jpg图片。