亚马逊仓库大批使用机器人,但是并没有影响工作岗位

2017-09-15 09:09:24 885

  亚马逊走在了自动化的,但亚马逊还在继续为仓库招兵买马,亚马逊的机器人并没有使工作岗位减少。
 
  9月15日消息,纽约时报发布文章称,亚马逊走在了自动化的,但目前这并不影响它继续大举为仓库招兵买马,机器人的部署并没有导致工作岗位的流失。该公司在寻找新方式让机器人从事原来由人类员工处理的重复性工作的同时,也为那些员工寻找新的角色和工作任务,比如转做机器人操作员。
 
  以下是文章主要内容:
 
  妮萨·斯科特(Nissa Scott)去年年末开始在新泽西南部巨穴般的亚马逊仓库工作,负责堆叠小垫脚软凳般大小的塑料箱。她说,这不是什么令人兴奋的活动。在满10个小时的值班中,举起那些通常重达25磅的箱子也比较累人。
 
  而现在,21岁的斯科特看着她的替代者——一个亮黄色的巨型机械臂——接管堆叠塑料箱的任务。
 
  她在亚马逊的新工作任务是同时照看几个机器人,必要的时候排查故障,确保它们能够搬运箱子。在较近的一个下午,机械臂末端的爪子从传送带抓起一个箱子,将它叠放在另一个箱子上面,进而在该机器人周围的木制货盘上形成一列列整齐的箱子。这是亚马逊次向媒体记者展示该机械臂——其仓库正在使用的新一代机器人。
 
  “对我来说,这是我们在这里比较有挑战性的一项工作,”斯科特如是谈到她的新职责,“它不是重复性的工作。”
 
  也许,没有一家公司比亚马逊更能体现围绕自动化的种种焦虑和希望。包括美国总统特朗普在内的许多人都怪责该公司吸引人们上网购物,摧毁传统零售业岗位。与此同时,该公司令人膛目结舌的增长让它变成了一个招聘机器:需要源源不断的入门级仓库工人来满足顾客的订单。
 
  亚马逊全球员工规模为微软的3倍,为Facebook的18倍。上周,亚马逊称它将在北美地区另设一个总部,拟招聘5万个新岗位。
 
  机器人帮助带来那种顾客订购各类产品,几天内就能送达的效率完善
 
 走在自动化的
 
  让事情变得更加复杂的是,亚马逊还走在了自动化的:不断地寻找新途径来让机器人去从事原来由员工处理的工作。2014年,该公司利用早期由Kiva Systems开发的机器,开始在它的仓储中心部署机器人。Kiva Systems是亚马逊两年前斥资7.75亿美元买下的公司,后被更名为“亚马逊机器人”(Amazon Robotics)。亚马逊目前在全球各地部署了满10万台机器人,并计划进一步扩大部署规模。
 
  那些机器人让仓库工作变得没那么单调乏味,也没那么费力。与此同时,它们也带来了那种让顾客早餐以后下单购买牙线晚饭前就能到货的效率完善。
 
  “要是没有这种自动化技术,亚马逊肯定无法达到现在的运营成本,也无法帮助顾客节省购物成本。”未来主义者、《机器人崛起》(Rise of the Robots)作者马丁·福特(Martin Ford)指出,“也许,我们无法获得两日送达的服务。”
 
  人类“拣货员”依照电脑屏幕上的指示,从货架取下商品,然后将它们放到塑料箱
 
  在亚马逊位于新泽西佛罗伦萨、华盛顿州肯特市等地的仓库,人工和机器之间的互动每天都会上演。在肯特,机器人就像是巨型的甲壳虫,托着载有重量较3000磅的商品的垂直货架四处走动。在一个大型的封闭区域里,数百个这样的机器人在自动移动,一个跟着一个有条不紊地行走,不会发生碰撞。
 
  在封闭区域的一个边缘上,一群人类工人——“充填工”——往货架填充产品,补充存货。机器人会带走那些货架,而当顾客订单到达,需要它们托着的产品的时候,它们就会在封闭区域另一个边缘上的站点排队等候,就像汽车在收费站等候缴费那样。
 
  在那里,人类“拣货员”按照电脑屏幕上面的指示,将东西从货架上取下来,并将它们放到塑料箱里。接着,塑料箱会从传送带消失,被运送到“包装工”那里,再由后者将产品放进纸箱,然后配送给顾客。
 
  亚马逊2014 年开始在仓库部署机器人,采用开发自收购回来的Kiva Systems 公司的机器
 
  负责亚马逊运营的高管戴夫·克拉克(Dave Clark)表示,公司希望那些机器能够执行比较单调的任务,让人们去做可让他们集中注意力的工作。
 
  “每次处理的都是新产品。”克拉克说道,“你发现了某种东西,你在检查东西,你在以一种我认为很重要的方式集中注意力。”
 
  那些机器人还减少了工人所需要的走动距离,让亚马逊的拣货员变得更加快,同时身体上没那么疲累。机器人也让亚马逊将货架集中在一块,就像高峰时间道路上密集的汽车那样,因为它们不需要给人类留出走道空间。货架空间越密集,仓库存货就越多,也意味着顾客有更多的商品选择。
 

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