商城与ERP会员同步

2018-05-14 15:05:08 1670

应用场景:

是否为线上线下会员、资金和积分积分的同步而烦恼呢?本文将给您展现线上线下的互通。


一、同步会员至线上商城

注:如果是erp中添加的会员(前提商城中也有这个会员),需要先上传到商城中,不能先操作下载,如果先下载的话就相当于把erp中的会员信息改掉了,会导致在收银狗中搜索不到了

1、线下门店可与线上店铺设置对应关系,如果不设置,该门店部分数据只能与默认线上店铺数据对接。

线上店铺设置默认的方式如下图所示。


2、线下门店未设置对应线上店铺时,添加的会员自动同步至设置的默认的对接的店铺中,成为设置的默认对接的店铺会员(同时也成为线上商城会员)。


3、线下门店设置了对应线上店铺时,添加的会员自动同步至门店对应的线上店铺中,成为店铺会员(同时也成为线上商城会员)


4、手动同步会员,选择部分会员,点击上传会员。


同步时,选择同步至线上的哪个店铺


      根据手机号与线上商城店铺会员做标记判断,如果线上会员存在,则线下会员与线上商城会员形成绑定关系,并且将线下会员基本信息同步至线上,如果线上会员不存在,则自动在线上商城创建相同的会员,并与线下会员形成绑定关系。

①、同步积分

同步会员积分时,因为门店并未与对接的某个店铺形成绑定关系,所以同步的是设置的默认的对接的店铺

同步会员积分时,同步的是门店对应的线上店铺的店铺积分

②、同步余额

同步会员余额时,因为门店并未与对接的某个店铺形成绑定关系,所以同步的是设置的默认的对接的店铺的隶属的商城的会员账户余额

同步会员余额时,同步的是门店对应的线上店铺的隶属的商城的会员账户余额


二、线上商城同步会员至erp

1、对接的线上店铺中设置默认的店铺,添加的会员自动同步至ERP


2、对接的线上店铺中设置默认的店铺,线上店铺管理员手动将线上会员同步至ERP


      根据手机号与ERP商家会员做标记判断,如果ERP中会员存在,则线上商城会员与ERP商家会员形成绑定关系,线上商城会员基本信息同步至ERP,如果线上会员不存在,则自动在ERP中创建相同的会员,并与线上商城会员形成绑定关系


三、会员线下消费线上商城账户余额流程

前提条件:

*商城线上店铺和线下ERP商家形成对接。

*线上店铺会员和线下ERP商家会员可同步。

会员线下门店消费线上商城账户余额流程

1、消费者线下实体店消费时,线下会员账户余额小于需付金额时,结算时,选择使用储值卡结算,优先使用线下余额,剩余部分自动扣取线上会员账户余额,结算成功。


2、线下实体店消费线上账户余额时,购买的商品是由线下商家提供的,线上账户余额里的钱是在商城平台方进行管理的,所以,商城平台方需将消费者购物的商品总金额结算给线下商家

菜单位置:

商城平台方后台-财务-账单-应收线下账单

统计平台应结算给线下ERP商家的费用,平台方线下与ERP商家结算,平台方线上改变结算状态为“已结算”



四、商城会员消费线下erp账户余额流程

前提条件:

*商城线上店铺和线下ERP商家形成对接。

*线上店铺会员和线下ERP商家会员可同步。

线上商城会员消费对接的线下ERP会员账户余额流程:

1、商城消费者访问前台用户中心我的资金账户,可看到线上账户资金为和线下账户资金,点击查看各商家账户资金后展示对接的ERP商家如果会员未同步时,此处是看不到对接的ERP商家的,展示的ERP商家是会员在此商家有账户余额的商家。


2、点击转入可使余额到线上,线下ERP商家账户余额0,线上不可提现资金增加转入的余额值

3、消费者线上购物使用账户余额消费,优先使用不可提现金额进行支付。

4、线上消费线下账户余额时,购买的商品是由线上店铺提供的,商城平台方需将购物金额结算给线上店铺,但线下账户余额里的钱是在线下商家进行收取的,所以,线下商家需将消费者购物的商品总金额结算给商城平台方

商城平台方后台-财务-账单-应收线下账单

统计平台应结算给线下ERP商家的费用,平台方线下与ERP商家结算,平台方线上改变结算状态为“已结算”



五、会员线下消费线上商城账户积分流程

前提条件:

*商城线上店铺和线下ERP商家形成对接。

*线上店铺会员和线下ERP商家会员可同步。

会员线下门店消费线上商城会员积分流程

1、消费者线下实体店积分兑换商品时,线下会员账户积分不兑换商品时,自动扣取线上会员账户积分,完成兑换。


注意:

如店铺和门店形成了绑定关系,A门店只能使用A店铺的积分,B门店只能使用B店铺的积分。

如果没有形成绑定关系,但A店铺为默认门店,那么A和B门店消费积分时都使用A店铺的积分。

线下消费积分优先扣取线下积分。



六、商城会员消费线下erp账户积分流程

前提条件:

*商城线上店铺和线下ERP商家形成对接。

*线上店铺会员和线下ERP商家会员可同步。

线上商城会员消费对接的线下ERP会员账户积分流程

1、商城消费者访问前台用户中心我的积分,可看到线上账户店铺积分积分明细-线下会员积分,点击查看各商家账户积分展示对接的ERP商家,如果会员未同步时,此处是看不到对接的ERP商家的,展示的ERP商家是会员在此商家账户有积分的商家


2、点击转入可使积分到线上店铺,线下ERP商家账户积分变为0,消费者可直接进行使用。

注意:

如店铺和门店形成了绑定关系,A门店积分只能转入A店铺,B门店积分只能转入B店铺。

如果没有形成绑定关系,但A店铺为默认门店,那么A和B门店的积分都转入A店铺。



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