微软挑战亚马逊,还一直追踪亚马逊?

2018-06-20 16:06:23 1204

       微软要挑战亚马逊,开发自动结账技术以及开发能够追踪消费者在购物车中放入的商品的技术。


       据了解,微软已经在世界范围内向零售商展示了这个技术,并且正在与沃尔玛进行对话,商讨合作的可能性。


       今年1月,亚马逊在西雅图开设了Amazon Go无人便利店,微软希望凭借自己的技术为零售企业提供帮助,从而与亚马逊在这项业务上进行对抗。在Amazon Go进行购物的时候,消费者可以扫描自己的手机进入便利店,店内的摄像头和感应器能够识别出消费者从货架上拿取了哪些商品。在消费者完成购物之后,他们无需排队结账,可以径直走出便利店,亚马逊会通过消费者提前提供的信用卡信息进行扣款。


       亚马逊预计不久之后将会在芝加哥和旧金山开设Amazon Go无人便利店,该公司的这个服务让他们再一次成为其他零售企业的目标,多家企业都希望能够推出类似的服务。


       对于微软来说,与其他的零售商成为盟友,对于该公司自己的业务来说有着重大的意义。在云服务领域,微软的销售额排在世界第二位,而排在他们身前的,正是亚马逊。对于电子商务企业来说,云服务是一项关键的技术。在和零售企业达成合作之后,微软的云服务将有可能获得更多的企业用户。


       现在还不清楚微软会在何时正式推出这个自动结账服务。但是在一些人看来,这种技术将会是购物领域的下一个重大,一项所有亚马逊的竞争对手能忽略的技术。


       Loup Ventures研究总监吉恩·蒙斯特(Gene Munster)表示:“这是便利店和杂货店未来的结账方式。”Loup Ventures预计,未来美国自动结账服务的市场规模将会达到500亿美元。而在美国人才市场上,收银员是从业人数最多的职业之一。


       对于这个消息,微软方面表示自己不会对传言或是猜测进行回应。沃尔玛和亚马逊则都拒绝做出回应。


       降低设备价格


        一位消息人士透露,迄今为止微软的工作重点都放在了企业AI和人工领域上。一个由10-15人组成的团队一直在研究零售店技术,而且他们已经向微软CEO萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella))展示了一些技术。


       这位消息人士还透露,纳德拉在几个月前与这个团队开了一次会,并且推荐该团队开发一种设备,这个设备要能够管理室内的其他互联设备,例如涉嫌头等,而且要以的量级将数据传送到云端,以此来降低使用成本。


       另一位消息人士表示,由于大多数零售店的利润本就微薄,因此微软须要将设备的造价变得尽可能的低廉。这个要求对于微软来说是一个较的挑战。


       有人士表示,微软目前已经与多家企业达成和合作伙伴关系,其中就包括了位于Redmond的AVA Retail,该公司正在使用微软的云服务打造自己的免结账技术。对于微软来说,这些合作伙伴的业务销售,能够给微软带来云服务方面的营收。


       同时,微软的内部团队已经开发了一项技术,这个技术可以在购物车上安装摄像头,记录消费者所选取的商品。这个团队的成员包括从Amazon Go跳槽而来的一位计算机视觉。另外,有消息人士透露,微软还希望让手机也参与到免结账过程中来,并且已经对多种参与形式进行了研究。尽管如此,微软在这个领域扮演的还是“亚马逊追赶者”的角色。

       亚马逊用了4年的时间秘密打造了Amazon Go服务,2016年该公司在西雅图总部开设了一个只面对员工开放的无人便利店。这家便利店收集了大约14个月的数据,之后亚马逊在西雅图开设了公开无人便利店。在收购了全食超市之后,该公司表示自己没有将免结账技术用在全食超市内的计划。


       目前亚马逊仍在努力改善这项服务。亚马逊副总裁迪里普·库玛尔(Dilip Kumar)今年早些时候在接受采访的时候表示,他们正在对计算机进行训练,让它可以在有效信息极少的情况下也能够识别商品和消费者行为。


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