11月13日，第21届中国零售总裁峰会在湖北武汉隆重举行，30多位行业以及700多名零售行业精英共聚一堂，围绕“布局·重构”展开丰富多样的主题演讲，深入探讨“布局新零售，重构人货场”的发展方向和未来新零售的进化之路！商之翼有幸受邀参加本次峰会，并发表主题演讲！

自2016年10月，云栖大会马云首次提出新零售概念，时至今日已经过去了两年多的时间，铸就了一个又一个响当当的“新零售模式”范本，商业巨头也纷纷将目光投向新零售的打造，这也意味着零售业的发展，正式进入下半场！

据艾瑞咨询数据显示，中国网络购物市场交易规模增速逐渐放缓。到2017年，网购规模增速跌至25.4%，2018年仅有20.4%。线下实体门店面对日益增长人力成本、土地租金、运营成本以及电商行业的侵蚀，线上电子商务同样面临着人口红利的耗尽、购物体验低、产品同质化严重等问题，整个零售行业的“凛冬”将至，亟待转型升级！

在本次峰会上，商之翼分享了在新零售背景下，传统实体零售如何布局新零售、重构人、货、场，打造商超智慧新零售！具体内容包含以下几个方面：

一、人脸识别——懂你，更懂你所需！

人脸识别系统，是以提升消费者购物体验为基础，打造个性化会员服务为核心。无论会员消费者身处哪座城市、身处哪家门店，进行购物，都能够享受到会员的细致服务。从顾客进入门店的那一刻起，人脸识别系统自动识别会员身份，导购人员对会员进行主动关怀，并根据以往的大数据分析，推荐会员商品、需求商品、折扣商品等贴心服务，提升了营业效率和消费者的购物体验。人脸识别系统，懂你，更懂你所需！

二、营销——让您的钱花在“刀刃”上！

营销系统，是以提高运营为手段，以大数据分析为载体。通过沉淀消费者数据，构建消费者画像，将消费者信息标签化，可以在指定的时间、指定的商圈，给指定的会员发布商品信息、商品活动，迅速激活消费者进店消费，可为企业销售额提升20-30%。会员营销，采用大数据分析，对不同消费者进行分类，在未来的发展中，将会更加精确每一位消费者的消费周期，进行营销。如：A家庭每隔33天吃完一袋大米，那么就会在第30-31天进行推送关于大米的优惠活动或促销信息！

三、自助购——与排队结账说Bye Bye！

       自助购系统是以解决实体零售店排队结账的问题为出发点，以提高门店运营效率、结账效率为落脚点！从消费者角度而言，让购物变的更加轻松、快捷，通过自助购系统的独立购物、自助结账，便捷。从门店角度而言，不仅仅减缓高峰期店内排队和拥堵的情况，同时节省门店的收银成本，提升整体的运营效率。自助购，是打造无人零售、智慧零售的核心，是未来门店布局新零售必不可少的元素！

四、人脸支付——让方便与体验，更智慧！

人脸支付系统，是以提升消费者购物效率为中心，打造智慧门店与体验为根本。通过人脸支付系统，构建化购物场景，带给消费者的便捷。不仅能够收集消费者的购物信息和体验信息，让门店能够迅速调整运营策略及产品策略，同时人脸支付系统能够的促进零售门店向智慧门店转型，不断的降低企业的运营成本、提升门店效率！人脸支付系统的普及，带给消费者快捷与体验，门店的运营也会更加智慧，更趋向于新零售！

落实新零售体系是一个过程，这个过程是对于企业升级。不仅仅“新”在零售上，更“新”在企业的自我革新、自我突破、自我成长上。让实体零售与互联网接轨，与人工越来越近，最终实现企业经营一体化、运营灵活化、管理化、用户体验化！