进军小区万亿市场,传统商超如何开启社区团?

2019-03-13 16:03:22 554

社区团购作为当下最火的商业模式,是众多商家的必争之地 。这种模式能将商家与社区紧密联系起来,扩大业务面,提高销量。小区乐、兴盛优选、松鼠拼拼、食享会、美家优享等社区团购平台半年完成融资40亿元便是很好的例子。


除此之外,京*东、拼多多、美*团等也相继入场,淘*宝也在最近上线了驿站团购项目。而在商超行业,永辉超市除了推出“超*级物种”的社区新零售品牌之外,在2018年12月也宣布开展社区团购业务。因此,对传统商超而言,通过社区团购模式进行转型,可说是势在必行。


社区团购的优势

社区团购主要是指寻找社区团长组织微信群,让消费者通过社群或小程序等渠道,拼团购买商品等,商家提供商品、物流、客服等相关服务的全新模式。团长收集到订单后,商家将商品配送给团长,一般由顾客自提。


相较于传统商超及传统电商,社区团购这种模式体量轻、投入少,不仅可以配合和商超及电商,还可以作为一种独立的商业模式运行。


社区团购最早的模型就是群购物,不过,之前大多数商家的群团购都是没有成熟系统支持的,全靠团长(一般是群主)在微信群发起团购,群成员文字回复下单、微信转账,很原始。传统的社区团购往往面临诸多痛点。例如:对于商家来说,无法实时追踪群团购数据,统计发货工作量大,资金由团长代收存在风险;而对于团长来说,微信转账、手工记账也十分复杂,且容易出错。因此社区团的兴起,则是因为社区团购符合了当下消费者的“潜在核心需求”。

 

 

社区团购的优势:商品预售制,以销定采,降低商品仓储成本和损耗。


1.社群团购带来集中配送,降低物流成本。最*后一公里由用户到团长家中自提,用户并未增加实际难度,平台也节约了物流成本。


2.以小区为单位,业主间的轻社交关系,在流量红利消失的当下,相对降低获客成本。有的社区达到了约50%的用户会参加每次团购。同时,团长和用户处于同一个小区,共同话题多,交流自然,社群活跃度更高。


3.没有线下门店或是利用已有线下门店,模式轻。保证供应链前提之下,“爆款单品+预售+低价拼团”模式复制成本低,便于快速展开。社区团购通过高频刚需的生鲜,日常快消品切入后,扎根社区,可以带动其他产品的销售。

 

 

对于传统商超来讲,开展区团购的意义


1、引导老客户,吸纳新客户

商家通过小程序构建起社区团购平台之后,首先要让消费者知道有这样一个平台的存在。商家可以策划一些促销活动,制作一些宣传物料,如宣传册、海报、易拉宝等,通过店员的引导和物料上的二维码,将消费者引流到小程序,成为平台用户。


同时,商之翼社区团拥有独立的会员商城功能,商家可以通过线上线下集合,将流量锁定到自己的流量池。通过会员商城等活动,引导老客户复购。不仅可以清除积压库存,还可以通过活动吸引新客,拓展流量。


2、发展团长,打开社区市场

团长,是超市的社区团购业务中的关键角色。团长数量越多,超市的平台覆盖的市场规模就越广,市场空间就越大;团长能力越强,积极性越高,超市的小程序用户就越多,交易订单就越旺盛。

在发展团长方面,平台采取佣金制度,订单越多,佣金收益越高,保证团长工作的积极性。通过商之翼社区团系统,一键展示货品,商品可以呈现的更详细。消费者在线下单,系统自动整合订单,团长在线查看佣金明细并体现,节省大量人力。


除此之外,超市可以配一位团长助理,协助团长管理社群;建立团长社群,定期地提供培训和线下交流,提升团长管理能力;建立等级体系和激励体系,激励团长自我成长。


3、活动不断,提高销量


商之翼社区团拥有强大的营销功能,如:拼团、秒杀、预售等活动,超市可以定期举办这些促销活动,并通过团长在社群发布链接和小程序消息提醒,吸引用户的消费欲望。


同时商之翼社区团有强大的商家管理后台,在用户在社区团上购买商品时,通过订单汇总,以销量来制定下次订货量,极*大的减少了人工、金钱的损耗。并通过将大数据分析得出的成交关联性比较高的相关小商品推荐给用户。例如买水果时推荐榨汁机,买电动玩具时推荐电池等,为超市促成更多订单。


  商之翼是一家专注新零售网店系统研发 及服务的公司。公司电商系统适用于农村电商生鲜电商等多种行业,并针对行业做出解决方案,让电商人都能 享受做互联网电商的乐趣。商之翼起始于电商专注于电商!

 

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