突如起来的疫情危机，让实体零售行业陷入前所未有的挑战之中。人群外出消费减少，“假日消费”下降，很多实体零售行业都在这样的消费变化中“坐以待币”。

       随着疫情得到有效控制，但实体零售的回暖“曙光”却还需要一段时间。人们的消费方式以及对于疫情产生的“心理”，仍然会持续，实体零售若始终坚持线下的经营方式，无异于“自取灭亡”。

       变化是常态，更是契机

       零售行业的变化，是随着市场环境而不断在完善与升级的过程。近年来随着移动互联网的高速发展，逐渐渗透零售行业的经营管理之中。但多数实体零售对于互联网是保持一种“观望”的态度，并没有采取实质上的“融合”。

       而疫情的出现，打破了实体零售的固化“经营思维”以及促进了观望到实施的速度。由于市场环境的巨变，让线下门店经营失效，企业如果不采取线上的方式，就可能面临重挫。   

       虽然说变化对于实体零售来说是一种常态，但是这一次变化，对于实体零售来说是一次危机，更是契机。将加速推动实体零售与互联网之间的融合，将彻底改变原有的“一条腿”经营方式！

       线下+线上≠门店+网店

       线上，不是单纯的在网上开个店，线上+线下也不是彼此独立与分割的。二者之间是深度的融合发展、是优势互补、是联动创新。

       通过线上+线下的融合，将线上线下的经营数据全部打通，包括商品数据、订单数据、会员数据、营销数据等数据全部进行互通，实现多门店的线上线下统一管理。

       通过线上+线下的互补，发挥线上商城的传播优势、营销优势、一体化配送优势等，结合线下实体门店，实施“到店模式”的高效营销以及“到家模式”配送布局。

       通过线上+线下的创新，优化实体零售的经营方式，彻底改变以往的“等客上门”方式。同时通过线上商城将会员进行私域化，能够准确分析会员的购物偏好及喜好，采取针对性的精准营销。

       未来，消费者是经营的风向标

       实体零售的未来是离不开线上的，是因为消费者会越来越侧重线上的购物方式。而消费者的一举一动，都将决定企业经营的策略调整。

       随着消费主力军的年轻化，实体零售的经营方式也要随着“年轻化”，逐步向互联网要效益，向消费者逐渐去靠近，缩短与顾客之间的距离。

       消费需求个性化、多样化渐成主流。这就要求实体零售企业，能够通过线上更好的了解消费者、洞悉消费者的真实需求，以及消费者对于商品的真实反馈。从而，进行调整企业的营销策略以及商品的促销活动。