【翼商城 PC端】交易设置--平台方

2022-01-27 14:01:17 764

位置:平台方后台--商城--交易--交易设置--交易设置

一、送货时间设置

送货时间模式可选平台统一设置或者店铺独立设置

二、基本设置

发票内容:控制结算页面内发票的内容,如果为空则默认为:明细、办公用品、电脑配件、耗材;多个选项之间请用回车换行来区分

三、配送方式设置

结算页面用于消费者选择配送方式

订单设置

付款期限:付款期限不能小于15分钟,默认为1天:自下单1天内,买家尚未付款的订单,系统会自动取消订单

接单期限:用于控制开启接单模式店铺的接单期限,接单期限不能小于5分钟,默认为10分钟:平台可设置期限,如期限内商家未接单,系统将会自动取消订单;

确认收货期限:用于订单发货后买家自动确认收货的期限,确认收货期限不能小于3小时,默认为7天:自发货后7天内,买家尚未确认收货的订单,系统将会自动确认收货

延长收货时间(天):买家或卖家可主动延长收货时间,让买家有更多时间来“确认收货”,请用回车添加多项

买家关闭交易的理由:买家在关闭订单时,可选择关闭该交易的理由,多个理由请使用回车换行

卖家关闭交易的理由:卖家在关闭订单时,可选择关闭该交易的理由,多个理由请使用回车换行

五、退款退货设置

退款申请是否需要审核:如果需要审核,则平台方需要对退款退货信息进行核实和确认

是否可以选择退回商品的数量:“是”,消费者申请退款时可以选择退回商品的数量,“否”,则代表不可以选择;默认为“否”

申请退款卖家确认期限:默认为7天,自买家申请退款(仅退款/退款退货)起7天内,卖家尚未操作的,系统会自动同意申请

申请退款的原因:买家在申请退款时,可选择退款的原因,多个原因请使用回车换行

六、售后设置

申请售后期限:默认为15天:自买家确认收货起15天内,可且申请退款(仅退款/退款退货)、换货维修服务

卖家处理售后期限:默认为5天:自买家申请换货、维修起5天内,卖家未处理换货、维修申请,系统自动同意换货、维修

买家完成售后期限:默认为15天:自卖家同意换货、维修起15天内,买家未确认完成换货、维修,系统自动触发完成换货、维修

申请维修的原因:买家在申请维修时,可选择维修的原因,多个原因请使用回车换行

申请换货的原因:买家在申请换货时,可选择换货的原因,多个原因请使用回车换行

七、投诉设置

投诉卖家期限:默认为15天:自买家确认收货的15天内,可投诉卖家

卖家处理投诉期限:默认为3天:自买家发起投诉起3天内,卖家未处理或处理结果买家未满意,买家可申请平台方介入处理

投诉卖家的原因:买家在投诉卖家时,可选择投诉的原因,多个原因请使用回车换行

八、包装费别名/描述

包装费别名:包装费别名将在结算页面替换“包装费”文字展示给消费者

包装费描述:包装费描述用于前台结算页面包装费下方展示

结算页是否启用包装费确认:启用后,当微商城结算页面涉及包装费时,将强制用户确认接受包装费,否则将无法下单

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