【翼商城 PC端】店铺评分设置

2016-12-24 11:12:44 2827

设置店铺评分的相关内容

一、设置店铺的评分话术与评分等级

设置位置:平台方后台--商城--店铺--店铺评分--商品与描述相符/卖家的服务态度/卖家发货的速度/物流公司的服务

用户在评价时共有4项,分别为:商品与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务

注:其中商品与描述相符的评价会关系到店铺的信誉值,店铺信誉值是根据会员的评分进行计算,好评加一分、中评不加分、差评扣一分,因此平台方可根据此规则设置评分,并设置评价时的话术


二、评分设置

设置完评价的话术后,我们需要再设置一下评分周期

设置位置:平台方后台--商城--店铺--店铺评分--评分设置

评分周期:系统根据评分周期所设置的时间,计算此周期内店铺内的评价情况,调整店铺的信誉等级,建议为3个月


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