【翼商城 APP端】APP应用常见问题

2017-08-10 17:08:03 3382

第一类:APP自助打包

1、APP如何打包需要准备哪些资料?

APP是自助打包的,教程http://help.68mall.com/info/731.html


2、APP自助打包时间多久?

一般情况下打包时间为10分钟左右,如遇更新打包客户较多时间可能会久些。


3、第三方应用信息不填写或者信息不全可以自助打包么?

第三方信息不填写或者信息不全不影响自助打包,建议申请配置好第三方功能后在打包(第三方资料申请请严格按照教程步骤申请),否则应用内的第三方功能将不能使用


4、APP自助打包和第三方应用申请应用包名和Bundle ID如何填写?

Android应用包名(包名中不能包含数字),格式为:com.您的网站名称.您的应用名称(举例说明:您的网站名称为“商之翼”,APP应用名称为“翼商城”,那么包名为:com.shangzhiyi.yishangcheng),ios应用标识Bundle ID与Android应用包名保持一致方便管理(Bundle ID创建方法:http://help.68mall.com/info/115.html);(如暂时没有可用苹果开发者账号,可以先填写信息,后期再在苹果账号内创建所填写的ID,保持一致即可)

注:如您购买多个APP,应用的包名要区分开,且第三方应用信息要分别用不同的包名申请


 

5、APP自助打包ios版提示打包失败?

首先,苹果端打包须要先向APP售后人员提供您的苹果开发者账号、密码.p12(生产)证书(http://help.68mall.com/info/1115.html  测试P12生产证书是否正确证书密码、官网(www.68mall.com)打包账号密码否则将会打包失败;上诉信息已提供,工作人员已反馈您配置完成可以打包后仍出现打包失败,麻烦核实下自助打包第三方信息是否填写正确,尤其是信鸽推送(因为信鸽官网出现问题建议您配置极光退送)ACCESS ID应为纯数字,否则将会打包失败! 




6、商家版APP打包后无法登陆,提示服务器异常,请稍后再试?

核实下官网(www.68mall.com)自助打包-商家后台APP打包-交易信息商城网址是否填写正确,可复制域名到浏览器看是否能证常打开商家登录页。



第二类:登录支付问题

1、APP微信支付好使,微信登录不好使?

您好,您看下您的APP微信支付配置的APPsecret和打包第三方资料填写的APPsecret值是否一致,如不一致将APP支付的APPsecret的值复制到自助打包第三方资料的微信开放平台信息位置,然后重新打包(注意:微信的APPsecret值尽量不要重置,如重置了微信支付和微信登录的都要重新配置,且APP需要重新打包


 


 


2、微商城微信登录支付都好使,APP的微信支付和微信登录好使?

核实下APP微信配置的信息是否是微信开放平台的信息, 微商城的登录支付配置的是微信公众平台的信息,APP配置的是微信开放平台的信息,是不一样的,注意区分开(APP微信支付可参考教程http://help.68mall.com/info/79.html)



3、支付宝支付提示创建交易失败?

登录支付宝商户号核实下是否有签约APP支付

(支付宝移动支付配置教程:http://help.68mall.com/info/78.html)


4、支付宝Android支付没问题,ios的支付不成功?

麻烦核实下平台方后台-系统-接口-支付设置-支付宝-私钥(pkcs8.txt文件)是否配置正确(教程http://help.68mall.com/info/263.html)


5、商城配置https证书后,APP端支付宝支付用户支付成功了,但是卖家中心显示未支付?

登录官网(www.68mall.com)-自助打包-交易信息-您的商城网址,将http改为https,保存重新打包更新。




6、第三方登录我在商城后台关闭之后为什么前台还显示?

APP第三方登录是否想显示是受打包时候填写的第三方信息控制的,和后台无关,打包的时候

写前台就会展示,反之不展示;



第三类:上传苹果市场问题



1、商城APP上传流程 (PC商城配置好的基础上)

1登录https://www.68mall.com打包账号  

2完善交易信息、基本信息

3添加版本号后打包安卓版本

4安装到手机上(第三方需截图)

5根据相应教程申请并完善第三方资料信息(不想用的功能可以不申请)

6登录https://www.68mall.com再次打包

7测试安卓版APP有无问题,无问题后上传百度市场(网址:app.baidu.com

8提供苹果开发者账号(已缴年费)、密码、 P12证书、 证书密码、官网(www.68mall.com)账号密码给售后人员,给您配置证书后,您再打包IOSAPP;

9上传苹果市场




2、上传市场审核时间

上传苹果市场审核时间2个工作日左右,上传百度市场审核时间1-2个工作日左右,因为Android应用可上传多个市场,建议上传百度市场,上传百度市场后会自动同步百度市场,Android市场和91市场。



3、上传苹果市场工具及操作要求?

上传工具Application Loader版本须大于等于3.0,需在MAC端操作否则会上传失败!


4、上传苹果市场审核不通过提示ipv6截图是微信登录页面,或者微信问题?

上传苹果审核期间麻烦关闭微信优先登录,等审核通过后在开启


 

5、上传腾讯应用宝因为版权问题被驳回

可以提供已绑定独立域名的PC商城,域名ICP备案截图(备案查询网址:http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action),以及该应用在百度市场上线后台状态截图代替软著




第四类:链接获取

1、上传苹果市场后苹果下载链接如何获取?

用您的开发者账号登录https://itunesconnect.apple.com/login,点击我的APP,选择对应的应用,在APP信息下-额外信息-点击在APPstore中查看,将跳转链接中的地址的us改为cn即可


 


 

2、如果设置一个二维码自动识别用户是Android用户还是ios用户实现客户自动下载应用?

参照教程http://help.68mall.com/info/75.html第五步,设置微下载链接,ios的下载地址可参照上一教程(上传苹果市场后苹果下载链接如何获取)


 

第五类:第三方应用

1、商家下单接收不到语音提醒?

商家下单接收到语音提醒需满足三点:(1)商家登录商家版APP(2)商家APP处于后运行状态(ios端是后台运行状态)(3)手机允许商家版APP接收通知权限开启


2、APP涉及了哪些第三方信息,功能是什么?



 


下一篇: 【翼商城 微商城端】找人代付
咨询
客服