某东天天又开撕,某东怼天天:别总想着作戏炒作自己

2017-08-18 09:08:42 1139

  在上个月,某东发文表示,为了确保用户以及商家在使用物流服务这块儿的体验,暂停了与天天快递的合作。
 
  某东与天天快递间的纠纷依然没有平息。8月17日下午,天天快递方面称已对某东发起民事诉讼。某东方面晚间回应称,对于天天快递此次的恶意起诉将坚决应诉,并希望天天快递正视自身问题,把心思和精力用在完善服务质量和解决消费者投诉上,不要整天想着炒作做戏。
 
  此前某东于7月20日发文称,为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验,某东将从7月25日起,暂停天天快递服务。8月11日,某东官网发布公告称,某东平台将于8月21日终止与天天快递和百世快递的合作。
 
  以下为某东针对天天快递恶意起诉的声明全文:
 
  1、保障消费者权益、确保平台商家和消费者获得服务体验是某东第三方平台应有的权利和责任。
 
  2、天天快递在履行与某东签订的《某东商城物流平台入驻协议》、《某东商城物流产品服务标准》等合同中,由于服务质量低下引发大量投诉,严重影响了某东的合法权益并构成违约,某东将保留对违约行为进一步追责的权利。
 
  3、希望天天快递正视自身问题,把心思和精力用在完善服务质量和解决消费者投诉上,不要整天想着炒作做戏。如果天天快递的服务质量能够得到有效完善,满足平台消费者和商家的需求,某东平台的大门依然会向天天快递敞开。
 
  4、某东坚定地维护平台服务质量和运营规范的决心不会改变,对于天天快递此次的恶意起诉我们将坚决应诉,相信法律会做出公正的裁决!
 

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