基于移动互联网的快速普及与微信等社交软件的完善，由传统电商模式不断衍生出一系列的社交电商模式，开始渗透消费者的日常生活消费。但伴随着消费逐步升级，传统的社交电商模式也难以满足消费者多样化、个性化、质量化的需求，加之售后问题、产品质量问题难以得到保障，消费者逐步对传统的电商模式服务产生不满。

社区团购模式是基于社交电商，深耕“社群电商+社区新零售”的模式，是在社交电商的基础上进行升级，是打造社区新零售的第一把刀。社区团购模式，解决了产品质量问题、售后问题及物流配送成本问题等等，它符合了当下消费者对于购物的质量、价格等需求。

下面我们将通过四个流程图，详细分析当下火爆的社群团购，究竟是什么样的模式、流程、有哪些优势与解决什么问题，才得以获得资本市场青睐于追捧！

01社区团购模式分析

通过模式图，我们能够发现社区团购的三个角色：商家、团长、消费者各自承担不同的职能。

商家 ：负责基于小程序、公众号的社区团购系统的开发，供应链的管理及物流的配送，同时还具备招募与管理团长的职能；

团长 ：团长一般由社区业主、宝妈、店主承担，负责日常的社群建立、维护，包括商品的筛选与分享，订单的提交、商品的售后及收货的分发。团长是整个社区团购系统的核心。

居民 ：即消费者，消费者由团长整合，通过团长分享商品链接，进行购买。

02社区团购的组成要素

社区团购四要素

① 社区团购的工具：流程系统的搭建、社区群、团长管理工具。这三种工具是运营的基本保障，是不可替代的。

② 社区团长：涉及团长的招募、选择、培训，团长是销售源头，其能力直接决定了销售额。同时最终商品需要团长收货，再通知消费者自提或送货上门。

③ 产品与供应链：产品选择，多为生鲜类，逐步渗透社区家庭日常消费产品，复购率高的产品，物美价廉的产品。供应链的持续、稳定、优质的产品，是决定社区团购能否长久为消费者服务、能否战胜其他竞争对手的制胜点！

④ 物流与配送：物流与配送，对于社区团购系统的前期搭建并不是特别关键的要素，但是商品到团长之后的配送与自提将是核心。物流方面的成本，采取社区订单统一发货，可以为商家节省大量成本，同时采取预售的模式，库存问题也可以得到解决。

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社区团购的流程分析

由商家开始→招募社区团长→社区团长与社区居民存在天然的信任关系以及相识关系→社区居民加入社群→团长进行分享商家社区团购平台的商品→商品分享可以采取多种营销活动（拼团、秒杀等）→居民通过链接购买商品→产生的订单直接有社区团购系统整合→团长根据订单的金额进行提成，也可以根据自己的后台查看自己的佣金、订单、物流信息等→商家整合订单之后进行产地采购→从产地开始发货到每个社区→团长收货后通知居民自提或送货上门→商家可根据社区团购系统查看团长信息、每日的日报、团长佣金等。

04 社区团购的优势及解决的问题

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社区团购的优势主要集中在五个方面：

✦ 物美价廉，高性价比商品：做社区团购的核心竞争力在于产品优势，持续稳定的供应链为消费者持续提供高性价比的商品。社区团购的正确姿势，是从采购到销售无中间环节，同时不需高昂门店成本以及物流单价成本，从而实现物美价廉，社区团购才能得到持续长久的发展。

✦ 基于信任的交易，成交成本低：社区团购是基于社区的电商模式，居民与团长之间是属于线下“人与人”之间的交易，选择购买商品时存在天然的信任优势。不必担心质量问题，不用担心售后问题。

✦ 针对家庭消费，复购率高：复购率高意味着产品的销售额将持续不断，前期选择生鲜类产品，逐步渗透到日常生活消费用品。

✦ 图文结合，商品自带营销属性：通过图文结合、视频的形式展示商品，消费者可以更直观的了解商品的详情、规格、产地、特性、功效等，充分的向消费者传达了商品的信息，展示商品的特性，从而使消费者能购更加了解产品，从而进行购买。

✦ 售后问题得以解决：传统的电商模式，消费者对于产品质量不放心、物流速度抱怨、退货繁琐等问题，在社区团购模式中，这样的售后问题，通过团长与消费者近距离的沟通交流，一方面可以清楚消费者的需求，另一方面可以解决售后方面的问题。

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社区团购主要解决以下问题：

✦ 营销问题：首先，社区团购基于社群社交与裂变，团长与社群成员存在信任感，通过以物美价廉的产品为载体，可以在短时间内容通过成员分享快速裂变。不需商家投入太多的营销费用。其次，商品传播的形式，以图文+视频能够很好的刺激购买。

✦ 成本问题：社区团购不需要商家建立门店，节约房租成本、人力成本、水电成本等。在多个方面都可以体现成本方面的节省，如物流、营销、仓储等。

✦ 存货问题：传统门店需要在店内进行货架的维护和产品展示，社区团购通过线上展示商品便，不会存在需要存货的问题。传统电商是根据以采定销，就是根据库存决定产品是否出售，而社区团购是以销定采，根据订单多少进行进货，所以不存在存货方面的问题。

✦ 资金问题：资金方面，社区团购以预售的形式进行销售产品，换句话说，就是在消费者交过钱之后，再去采购产品，发货。大大的降低了商家经营风险。

✦ 物流问题：社区团购在物流方面打破传统的物流模式，是以社区为单位进行整合订单之后，统一配送到每个小区，避免了单件产品物流履约的成本问题，同时发货到社区后，多数是由消费者自提的模式进行提货。

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商之翼社区团系统核心功能解析

市场上关于社区团购系统层出不穷，难免鱼龙混杂，如何在眼花撩花的市场中筛选出适合自己、吻合自己需求系统的可以说是难上加难，下面以商之翼社区团系统功能方面的解析为引，希望能够为大家打造火眼金睛贡献锦薄之力！

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