什么样的产品，才能让用户留存率更高？带着这个问题来读这个文章。

       有一种很高的产品境界是：让产品成为用户的一种习惯。当产品进入了用户的“习惯区间”，产品就获得了持续的生命力，用户留存率自然不用担心。微信就做到了这一点。

       如何才能像微信一样，让产品成为用户的一种习惯呢？我从行为科学中找到了一个答案。认知心理学家认为，习惯其实是一种“在情境暗示下产生的无意识行为”。这句话让我有了一个猜想：场景+暗示=习惯养成？为了验证这个猜想的正确性，用了上百个小时翻阅了大量外资料。尤其是行为心理学领域，这个领域主要研究人类行为背后的科学秘密。而且我极力推荐用户应该学点行为心理学。因为这样你才能更理解用户心理。

       那么，我们重新回归到产品习惯这个话题，如何让产品成为用户的习惯呢？有3个模型。

       第一个模型：Fogg行为模型（也称FBM模型）

       这个模型是以行为科学家BJ Fogg命名的，Fogg同时也是斯坦福行为设计实验室的。塑造用户使用习惯的第一步，要先让用户动起来。如何驱动用户行为呢？Fogg认为人类所有行为的背后都有三种驱动要素，要想让人们行动起来，这三种要素必不可少。

       这就是FBM模型：行为 =动机+能力+触发器 。

       发生行动有三个必要条件：第一，充分的动机；第二，完成这一行为的能力；第三，促使人们付诸行动的触发器。如何理解这个模型呢？我们不妨看一下福格的讲述。

       设想一个场景：

       你的手机响了，而你却没有接，这是为什么？

       1、可能是因为手机放在包里，你一时间没找到。这个时候，你没有能力接电话，导致行动受阻。换句话说，你的能力被限制住了。

       2、可能你以为对方是电话推销员，不想接听。动机不足导致你对来电置若罔闻。

       3、也可能来电很重要，你也够得着手机，但是手机铃声被设置为静音了。这个时候，就算你有强烈的动机，并且能轻易接通电话，但还是没接上，因为你压根儿就没听见手机响。这就意味着，触发没有出现。

       所以，如果想要用户做出某种行为，我们就要在产品中考虑设计出三种行动要素：给用户一个合理的动机、减少用户的能力阻碍、设置有效的触发器。这就是Fogg行为模型的核心机制。

       以上就是打造产品习惯的第一个模型：Fogg行为模型——要想让用户产生习惯，要先让用户发生行为改变。

       第二个模型：上瘾模型（Hook Model）。

       上瘾模型的提出者是Nir Eyal，他写了一本书，中文版是《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》。在上瘾模型中，Nir将打造习惯的过程分成了四个阶段：触发、行动、多变的酬赏和投入。

       第一阶段：引发用户去使用你的产品，这叫作“触发”。

       第二阶段：行动。行动要兼具动机和能力，有了动机，还需要用户的能力足够完成行为。（这里和Fogg行为模型是相同的）

       第三阶段：给用户多变的酬赏。所谓多变的酬赏，就是指酬赏要有不可预期性。

       第四阶段：是让用户在产品上进行越来越多的“投入”。用户与产品亲密接触得越多，沉没成本就越大，也就越离不开它。

       通过用户的“投入”，就可能产生下一次“触发”，从而开始一个正向循环，于是你就上瘾了。这就是Nir的上瘾模型。

       他在Fogg行为模型的基础上，增加了更多的上瘾元素，形成了正向循环，让产品引导用户不断重复使用行为，最终形成习惯。

       以上就是打造产品习惯的第二个模型：上瘾模型——习惯的培养，就是让用户的行为不断地循环和重复。

       第三个模型：游戏化八角模型。

       为什么游戏很容易让人上瘾？这说明，游戏设计的背后，一定有很多让人上瘾的元素。游戏设计重视人类的行为动机，它是以人为本的设计，而不是以功能为中心来设计的。所以，我从游戏化的角度，找到了一个不错的模型——游戏化八角模型。

       提出者是游戏化Yu-kai Chou。他花了十年时间研究游戏，最终发现人们爱玩游戏的理由，基本上都脱离不开八个核心驱动力：

       1）史诗般的意义和呼唤。玩家认为他在做比自己更大的事情，或者他被“选择”做某事。

       2）发展与成就。设计重点是制造“挑战”，玩家发展技能并最终克服挑战。

       3）增强创造力和反馈。让用户在创作过程中不得不反复弄清楚并尝试不同的组合。

       4）所有权和财产。当一个玩家感受到所有权时，他天生想要让拥有更好、更多自己的东西。

       5）社会影响及相关性。这种驱动整合了驱动人们的所有社会元素，包括：指导，接受，社交反应，陪伴，以及竞争和嫉妒。

       6）缺乏和不耐烦。这是想要得到东西的动力，因为你不能拥有它。

       7）不可预测性和好奇心。如果你不知道会发生什么，你的大脑就会参与进来，而且你经常想到它。

       8）损失和避免。这个核心驱动力是基于避免发生负面事件，如果他们不立即采取行动，他们将会有损失。

       这八个核心驱动力，构成了游戏化设计框架。

       因为被设计成八角形形状，侧面代表1个核心驱动器，所以这个模型被叫做“八角模型”。

       以上就是打造产品习惯的第三个模型：游戏化八角模型——洞察核心驱动力，增强产品内在吸引力。

       天赋是少数人的，套路是的。——康熙师爷

       最后总结下今天的内容：

       什么样的产品，才能让用户留存率更高？

       有一种很高的产品境界是：让产品成为用户的一种习惯。

       如何让产品成为用户的习惯呢？

       三个模型：

       Fogg行为模型：行为 =动机+能力+触发器 。

       上瘾模型：触发—行动—多变的酬赏—投入。

       游戏化八角模型：8个核心驱动力=使命+成就+创造+拥有+社交+稀缺+未知+逃避。

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