好消息！云商城将在9月11日更新支付宝支付订单退款支持原路退回功能 

支付宝支付订单，退款支持原路退回。

【应用场景】：

消费者购买商品使用支付宝进行支付，发生退款后，退款金额退回会员商城账户余额，会员仅可通过申请提现才可将退款金额取出，操作繁琐，使用不方便。

【功能描述】：

1、消费者下单使用支付宝进行消费支付。

2、消费者申请退款退货时，选择原路退回。

3、商家同意退款，平台方进行退款后，退款金额自动打回消费者支付的支付宝账户。

【发挥作用】：

为平台节约了人工操作成本。

由于更新了支付宝规则，支付宝相关设置也需要重新编辑，操作步骤如下：

第.一步：登陆支付宝企业帐户，复制该链接 https://openhome.alipay.com/ 用浏览器打开，登录您的支付宝企业账户。注：需要是企业支付宝

第.二步：点击开.首页-创建网页&移动应用，如图

PS：如果没有找到网页&移动应用，则先入驻为自研开.发者。

第三步：在我的应用列表中，查看应用2.0签约的APPID并复制到后台，注：如果找不到“应用2.0签约”参考第四步情况二去创建一个新应用，复制新应用的APPID即可

进入商城平台方后台-系统-接口-支付设置-找到支付宝-点击“配置参数”

将获得的APPID复制到如下位置

第四步：返回我的应用列表，点击查看详情

情况一：有“应用2.0签约”应用则直接添加功能并签约即可

PS：如果没有消费者APP，则不需要签约APP支付

情况二：找不到“应用2.0签约”应用

    1，先进入支付宝商家中心 https://b.alipay.com，接入产品“手机网站支付”、“APP支付”、“电脑网站支付”、“转账到支付宝账户”四个产品接入后，审核时间是一个工作日

接入“转账到支付宝账户”

    2，进入商户中心https://openhome.alipay.com/ 点击网页&移动应用 - 创建应用 - 支付接入

3，填写好应用信息，点击确认创建。

输入应用名称，此名称为自定义，填写商城名字即可。

按照要求上传应用图标。

应用类型选择“网页应用”。

网址url填写您的商城pc端域名。例如http://www.xxx.com； 安装了ssl证书的话，使用https://www.xxx.com

4，进入我的应用列表页面，找到刚刚创建的应用，点击查看详情，参考下面的第六步：配置证书公钥，给该应用添加“加签方式”，点击提交审核，审核时间为一个工作日，审核过后则显示已上线

第五步：如何获得商家私钥

点击右侧下载链接下载生成密钥软件  下载密钥生成器

注：该软件必须放在非中文文件夹目录下，否则不能正常打开。

打开私钥文件，复制私钥。注意第.一行和最.后一行的标注文字删掉，只保留中间部分

将复制的私钥粘贴至平台方后台，配置商家私钥

第六步：配置证书公钥，将下图公钥复制下来，如图：

支付宝开.发者中心-点击网页&移动应用，找到我的应用列表

在应用列表中找到您对应的应用-点击查看详情

找到应用信息中的加签方式RSA(SHA256)密钥--点击查看应用公钥

将签名验签工具中复制的公钥粘贴在这里即可  

第七步：配置支付宝公钥

返回应用信息中的加签方式：RSA(SHA256)密钥--点击查看支付宝公钥

将支付宝公钥复制下来

进入平台方后台，粘贴在支付宝公钥中。

配置完成：以上是新支付宝配置说明。

常见问题：

1，如果明明没有签约电脑端支付，在签约的时候提示“已经签约此产品，或者同类产品”，解决方法：由于之前签约过旧版的产品，联系支付宝在线客服迁移到新版签约即可。

2，PC端和手机wap端可以正常支付，但是支付完成后，前台我的订单中该笔订单显示未支付，订单状态还为“未付款”状态，解决方法：该问题是由于您应用公钥、商家私钥里有空格或者回车，严格参考教程第五、六、七步进行操作即可。

3，电脑端支付没有问题，但是手机wap端支付显示“系统繁忙,请稍后再试(ALI10)”

解决方法：

去平台方后台-系统-设置-网站设置，检查网站名称是否有特殊字符或者名称过长，去掉特殊字符，简短名称，即可