随着市场经济体制的不断完善，实体零售之间的竞争越发激烈与多样化，越来越多的实体零售开始布局线上化，借此拓宽企业“护城河”。但是，很多实体零售的线上化布局，不断的陷入误区之中，一错再错，其结果自然是“赔了夫人又折兵”。

       其中，最为常见的误区是思维，即采用线下经营思维去经营线上，缺乏系统化思考及战略布局，企业的线上化就如形同虚设的“面子工程”。

       最后，是实体零售的线上化运营误区，即将线上线下分割独立运营，二者之间互不融合与交叉，不能实现有机结合与一体化运营，同时造成经营方面的相互制约与限制。

       面对以上误区，如何解决？

       1.思维不变原地转，思维一变天地宽

       实体零售的线上化布局，要从思维改变开始。零售实体线上化与线下门店经营之间存在差异化，线上布局更加侧重于互联网思维层面，通过互联网思维，提升线上运营的能力，以线上商城为落脚点，从而进行一系列经营手段。

       线下实体门店的经营思维，是我通过线下的门店结合线下的促销方式“等客上门”。而线上商城的经营思维，是我通过线上快传播、高效率的营销方式以及精准分析消费者需求，从而制定的商品计划、配送计划、服务计划等，让消费者主动找上我。

       二者之间，最为明显的经营思维变化是销售的主动权的转移，从“等客上门”到“主动上门”的一种变化。

       2.定位定天下，流量私域化

       实体零售的线上化布局，不能以单一的渠道拓展为核心目的，要以未来商业模式升级为核心。线上化布局对于实体零售来说，首先要考虑的是线上的定位，定位决定着实体零售未来的商业模式，以及经营思维的转变。对于实体零售企业来说，流量是经营之本，流量的多少直接决定利润的多少，因此实体零售的线上化则必须要以消费者为根本。

       以往线下门店的经营方式，与消费者之间缺乏真正意义上的“沟通”，消费者购物结束离开，企业与消费者之间就断了联系，仅凭所谓的线下会员根本无法触及到消费者的真实需求，同时促销也难以快速准确地传输到门店会员。

       而实体零售线上化就需要以构建“流量私域化”为基本定位，即构建企业的“流量池”，我们可以通过线上进行反复的触达、精准的触达以及全面的服务触达，同时能够随时随地接收到消费者的真实反馈。

       3.线上线下应从物理融合到化学反应

       很多实体零售企业都把线上线下之间的关系弄混了，在意识之中总是把线上当做是一种辅助性的工具，把线下门店当做是盈利的核心，长此以往逐渐削弱线上的运营、投资、时间等，慢慢回归到原始的线下经营时代。

       因为从一开始，很多企业就已经把线上、线下区分的特别明显，线上主要负责哪些职责、消费哪些产品、做哪些活动，完全与线下门店之间分割，二者之间就是一种简单的物理融合，各司其职，而且难免造成内耗严重，其结果必然是1+1<2的结果。

       线上线下之间的融合应该以“化学反应”为最终目的，换句话说就是线上线下之间要相互赋能、相互回馈、相互依托，才能产生所谓的线上线下一体化经营。

       通过线上的优势，如传播优势、管理效率优势、便捷性优势、数据分析优势等等，赋能到线下门店的经营各个环节，比如线上线下拉新活动、线上线下留存手段、线上线下精准营销等等。

       二者之间是没有绝对清晰的边界，通过“化学反应”才能逐渐产生能量，才能让企业的经营更加灵活、高效！